Oliver Gallaun is benoemd tot hoofd van de afdeling customer engineering bij Impera. De ontwikkelaar van gamingoplossingen, onderdeel van de Novomatic Group, kondigde de interne benoeming op 16 juli 2026 aan.
Strategische focus
In zijn nieuwe hoedanigheid leidt Gallaun het internationale team voor customer engineering. De rol richt zich op het waarborgen van naadloze productintegratie, technische excellentie en langetermijnsucces van klanten op wereldwijde markten. Met de benoeming wordt gestreefd naar het handhaven van de hoge normen van technische service die met het merk geassocieerd worden.
Jürgen Burgstaller, managing director van Impera, merkte op dat Gallaun technische expertise combineert met een diep inzicht in marktvraag. Burgstaller verklaarde dat zijn toewijding aan servicelevering hem de ideale kandidaat maakt voor de functie.
Gallaun omschreef de functie van customer engineering als het aangaan van vertrouwde partnerschappen in plaats van het bieden van standaard technische ondersteuning. Hij gaf aan dat zijn doel is om klanten te helpen langetermijnsucces te behalen door middel van innovatieve oplossingen.
Gallaun werkte al enkele jaren bij Impera voordat hij deze promotie kreeg. Vertegenwoordigers van het bedrijf gaven aan dat zijn eerdere samenwerking met distributiepartners en interne teams heeft bijgedragen aan de huidige normen voor technische service.